CONDICIONES DE GARANTIA

Giropès S.L. garantiza sus productos, comprados a través de un canal autorizado, en lo referente a defectos de materiales o de fabricación durante un periodo de dos años a partir de la fecha de envío, de acuerdo con la legislación vigente, salvo acuerdo específico en la oferta o en la aceptación del pedido.

  • Quedan excluidos de la garantía los daños o efectos debidos al desgaste por el uso normal del material, por una conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo
    erróneo, modificaciones introducidas sin el consentimiento por escrito de Giropès, y en general por causas no imputables a Giropès.
  • Quedan excluidos de la garantía los accesorios tales como la batería, adaptador, cabezal térmico, etc.
  • Las reparaciones se realizarán en las instalaciones de Giropès. Corren a cargo del Cliente los desmontajes, embalajes, transportes, aduanas, tasas, etc. originados por el envío del material a las instalaciones de Giropès y su posterior entrega al Cliente. El Cliente debe realizar el envío del material mediante el sistema RMA del que dispone Giropès. En este caso, no se aceptará ninguna entrega a portes debidos.
  • Giropès podrá acordar con el Cliente la reparación o sustitución de las piezas defectuosas en las instalaciones del Cliente. En este caso, correrán a cargo del Cliente los gastos correspondientes al traslado del personal del servicio técnico.
  • En caso de mal funcionamiento del producto, en los primeros 45 días posteriores a la entrega, se efectuará la reposición del producto (no aplicable en el caso de las básculas puente, pesa trenes, pesa ejes, y otros productos de gran volumen ). El cliente deberá reclamar mediante formulario RMA y devolver el material con el embalaje original en perfecto estado. Giropès se reserva el derecho de pedir imágenes y/o videos para la evaluación de cada caso y su aprobación. Giropès se hará cargo de la recogida y enviará la agencia de transporte para la recogida. Giropès se reserva el derecho de cobrar el producto y transporte en caso de comprobar manipulaciones en el producto o desperfectos/falta de embalaje. 
  • En el caso de la sustitución, no se inicia un nuevo plazo de garantía, si no que se vuelve a activar el cómputo del plazo pendiente de la garantía del producto original.
  • Giropès no asumirá las reparaciones efectuadas por terceros.
  • La reparación o sustitución de una pieza defectuosa no varía el periodo de garantía del material suministrado. No obstante, la pieza reparada o reemplazada dispondrá de un periodo de garantía de seis meses desde la fecha en la que se llevó a cabo la reparación o sustitución (mientras dure la reparación, se suspende el cómputo del plazo de dos años).
  • Giropès no será responsable en ningún caso de daños indirectos y/o consecuenciales que pudieran sobrevenir como consecuencias del suministro.
  • El Cliente será responsable de deshacerse de los elementos suministrados por Giropès, de acuerdo con las disposiciones reglamentarias que le son de aplicación, por su propia cuenta y responsabilidad.

Garantía por desperfectos ocasionados por el transporte

  • Los Clientes que reciban la mercancía dentro del Estado Español, disponen de 24h a contar a partir del momento de la recepción para comunicar a Giropès cualquier anomalía que pueda ser derivada del transporte, que aprecie en la mercancía recibida. Si no se realiza dicha comunicación durante este periodo, Giropès no asumirá ningún coste de reparación o sustitución en caso de que el producto haya quedado dañado. Este periodo se amplía a un máximo de 7 días cuando la recepción se realiza en cualquier otro país de la Unión Europea. Este período varía en función de la legislación en otros países.
  • Le recordamos que dispone de un espacio llamado “Anotación de reservas” para especificar al firmar el albarán que el paquete presenta daños como golpes, roturas u otros que puedan afectar al producto y no se puedan apreciar sin abrir el paquete. Le recomendamos firmemente que complete con sus observaciones el albarán del transportista antes de firmarlo. Todos nuestros equipos disponen de Certificado CE y manual de usuario a disposición de nuestros Clientes.
  • Recuerde que como fabricantes Giropes SL no incluye en la garantía los desperfectos del transporte por lo que si no lo especifican en la “Anotación de reservas” no podrá ser reclamado al transportista.