CONDITIONS DE GARANTIE

Giropes SL garantit ses produits, achetés par un canal autorisé, par rapport à des défauts de matériels ou de fabrication pour une période de deux ans à compter de la date d’expédition, conformément à la législation en vigueur, sauf indication contraire dans le contrat ou dans l’acceptation de la commande.

  • Sont exclus de la garantie les dommages ou l’usure causés par l’utilisation normale du matériel, par un entretien ou une conservation inadéquate, un mauvais entreposage ou une mauvaise manipulation, des modifications apportées sans le consentement écrit de Giropès, et en général pour des causes qui ne sont pas imputables à Giropès.
  • Sont exclus de la garantie les accessoires tels que la batterie, l’adaptateur, la tête de puissance, etc.
  • Les réparations seront effectuées dans les installations de Giropès. Les démontages, les emballages, les transport, les douanes, les taxes, dérivés de l’expédition de matériel aux installations de Giropès et sa remise ultérieure seront à la charge du client. Le client doit envoyer le matériel à travers le système RMA dont dispose Giropès. Dans ce cas, ne sera pas accepté aucune livraison à des port dûs.
  • Giropès peut se mettre d’accord avec le client pour réparer ou remplacer des pièces Défectueuses dans les installations du client. Dans ce cas, les frais liés au transfert du personnel du service technique seront à la charge du client.
  • En cas de mauvais fonctionnement du produit, dans les 45 jours après la livraisson, sera effectué le remplacement du produit (il ne s’applique pas dans le cas des pontsbascules, pése trains, pése essieux et autres produits de grande capacité ). Le client devrait réclamer via le fourmulaire RMA et retourner le matériel avec tout l’emballage en parfait était. Giropès se réserve le droit
    de demande des images et/ou vidéos pour l’évaluation de chaque cas et son approbation. Giropès sera le resonsable d’organiser le transport pour recueillir la marchandise. Giropès se rèserve le droit d’encaisser le produit et le transport si le produit a été manipulé ou si l’emballage est en mauvais état.
  • En cas de remplacement, la période de garantie n’est pas renouvelée, mais la période de garantie restante du produit original est prise en compte et réactivée.
  • Giropès ne sera pas responsable des réparations effectuées par des tiers.
  • La réparation ou le remplacement d’une pièce défectueuse ne modifie pas la période de garantie du matériel fourni. Toutefois, la pièce réparée ou remplacée disposera d’une période de garantie de deux ans à partir de la date à laquelle la réparation ou le remplacement a été effectuée (pour la durée de la réparation, le calcul de la période de deux ans est suspendu).
  • Giropès ne sera responsable en aucune façon des dommages indirects et/ou consécutifs pouvant survenir comme conséquence de la fourniture.
  • Le client est responsable de l’élimination des éléments fournis par Giropès, conformément aux règlements applicables pour son propre compte et responsabilité.

Garantie pour les dommages causés par le transport

  • Les clients qui reçoivent la marchandise dans l’État Espagnol, disposent de 24h à partir du moment de la réception pour communiquer à Giropès d’éventuelles anomalies sur la marchandise reçue pouvant être liées au transport, lorsque nous avons nous-même recruté le service de transport. Si une telle notification ne se fait pas au cours de cette période, Giropès n’assumera aucun coût de réparation ou de remplacement si le produit a été endommagé. Cette période sera de 7 jours si la réception est réalisée dans les autres pays de l’Union Européenne. Cette période est différent en fonction de la législation des pays.
  • Nous vous rappelons que quand vous signez le bon de livraison, vous avez l’espace “Annotation
    de réserve” pour spécifier si le matériel présente un dommage comme coups, ruptures ou autres dommages qui puissent affecter le produit et ne puissent pas être apprécié sans ouvrir le paquet. Nous vous conseillons de compléter avec vos observations le bon de livraison avant de le signer. Tous nos équipes disposent du Certificat CE et du manuel d’utilisation a disposition de nos clients.
  • Rappelez-vous que, en tant que fournisseurs, Giropes S.L n’inclut pas le garantie des dommages pour transport, donc si c’est pas spécifié dans les “entrées de réservation” il ne pourra pas être réclamé au transporteur.