CONDICIONES DE GARANTIA

A Giropès S.L. garante os seus produtos, adquiridos através de um canal autorizado, contra defeitos de material ou de fabrico durante um período de dois anos a partir da data de expedição,
em conformidade com a legislação em vigor, salvo se expressamente acordado na oferta ou na aceitação da encomenda.

  • Estão excluídos da garantia os danos ou efeitos devidos ao uso normal do material, conservação ou manutenção inadequada, armazenamento ou manipulação incorreta, modificações efetuadas sem o consentimento escrito da Giropès, e em geral por razões não imputáveis à Giropès.
  • Acessórios tais como a bateria, adaptador, cabeça térmica, etc. estão excluídos da garantia.
  • As reparações serão efetuadas nas instalações da Giropès. O Cliente será responsável pela desmontagem, embalagem, transporte, alfândega, impostos, etc. originados pelo envio do material para as instalações de Giropès e posterior entrega ao Cliente. O Cliente deverá enviar o material através do sistema de RMA disposto pela Giropès. Neste caso, nenhuma entrega será aceite contrareembolso.
  • A Giropès pode acordar com o Cliente a reparação ou substituição das peças defeituosas
    nas instalações do Cliente. Neste caso, o Cliente será responsável pelas despesas correspondentes à transferência do pessoal do serviço técnico.
  • Em caso de mau funcionamento do produto, nos primeiros 45 dias após a entrega, o produto será substituído (não aplicável no caso de pontes de pesagem, pesagem de comboios, de eixos e de outros produtos de grande volume). O cliente deve fazer uma reclamação através de um formulário RMA e devolver o material com a embalagem original em perfeitas condições. A Giropès reserva-se o direito de solicitar imagens e/ou vídeos para a avaliação de cada caso e respetiva aprovação. A Giropès encarregar-se-á da recolha e enviará a agência de transporte para a recolha do produto. A Giropès reserva-se o direito de cobrar pelo produto e transporte em caso de verificação de manipulações no produto ou danos/faltas de embalagem.
  • No caso de uma substituição, não se inicia um novo período de garantia, sendo apenas reativado o período de garantia restante para o produto original.
  • A Giropès não assumirá as reparações realizadas por terceiros.
  • A reparação ou substituição de uma peça defeituosa não altera o período de garantia do material fornecido. No entanto, a peça reparada ou substituída terá um período de garantia de seis meses a partir da data em que a reparação ou substituição foi realizada.
  • A Giropès não será responsável em nenhum caso por danos indiretos e/ou consequentes
    que possam ocorrer como consequência do fornecimento.
  • O Cliente será responsável pela eliminação dos elementos fornecidos pela Giropès, em conformidade com a regulamentação aplicável, por sua própria conta e responsabilidade.

Garantía por danos causados pelo transporte

  • Os clientes que recebem as mercadorias no Estado espanhol dispõem de 24 horas a partir do momento da data de receção para informar a Giropès sobre qualquer anomalia que possa derivar do transporte, que possam apreciar nas mercadorias recebidas. Se esta comunicação não for feita dentro deste período, a Giropès não assumirá qualquer custo de reparação ou substituição se o produto estiver danificado. Este prazo pode ser prorrogado até 7 dias no máximo, quando a receção tiver lugar em qualquer outro país da União Europeia. Este período varia em função da legislação de outros países.
  • Lembramos-lhe que dispõe de um espaço denominado "Anotação de reservas" para especificar ao assinar a nota de entrega que a encomenda tem danos como batidas, ruturas ou quaisquer outras situações que possam afetar o produto e que não podem ser apreciados sem abrir a embalagem. Recomendamos vivamente que preencha a nota de entrega da empresa de transporte com as suas observações antes de a assinar. Todos os nossos equipamentos dispõem de Certificado CE e manual de usuário a disposição dos nossos Clientes.
  • Lembre-se que como fabricantes, a Giropes SL não inclui na garantia os danos de transporte, portanto, se não forem especificados na "Anotação de reservas", não podem ser reclamados à empresa de transporte.