POLITIQUE DE QUALITÉ
La Direction de GIROPÉS S.L. établit que :
La politique de qualité de GIROPES S.L. vise à obtenir la satisfaction du client et à garantir la qualité de nos services.
Pour parvenir à une mise en œuvre efficace de cette politique, la direction s'engage à :
- Former, impliquer et responsabiliser l’ensemble du personnel pour l’application de la politique et des objectifs de l'entreprise.
- Donner confiance à nos clients en termes de fiabilité, de capacité technique, de disponibilité, de diligence et de sécurité, en garantissant le service qu'ils nous demandent.
- Développer un système de qualité qui réponde aux exigences de la norme UNE-EN-ISO 9001:2015 et adopter un engagement d'amélioration continue.
- Utiliser les moyens les plus appropriés pour comprendre et mettre à jour les besoins et les attentes des parties prenantes comme base pour établir les exigences de service et s'assurer que ces besoins et attentes sont satisfaits.
- Acquérir des ressources technologiques innovantes dans la mesure où leur rentabilité économique ou stratégique est considérée comme avérée et où les ressources disponibles le permettent.
- Approbation périodique d'objectifs de qualité mesurables et attribution de responsabilités pour leur suivi et leur application.
- Disposer d'une flexibilité suffisante pour s'adapter aux exigences de nos clients dans un environnement dynamique, changeant et compétitif.
- Encourager une bonne ambiance de travail basée sur le développement en équipe et la participation et la contribution d'idées de tous les membres
- Réduire les déviations possibles et mettre en œuvre les mesures nécessaires pour anticiper les défauts.
- Mener les activités de manière impartiale et structurée afin de préserver l'impartialité.
- Toutes les non-conformités doivent être analysées et des actions correctives et préventives doivent être mises en œuvre.
- Assurer l'efficacité et la qualité des services fournis en vue d'obtenir la satisfaction de ceux qui les demandent, en tenant toujours un engagement de confidentialité et d'impartialité.
- Respecter les normes établies afin de satisfaire aux exigences de la métrologie légale, et autres normes d'application existantes.
- Cette politique est communiquée à l'ensemble du personnel, y compris aux nouvelles recrues.
L'évaluation de l'efficacité du système de qualité est basée sur des examens périodiques du système et sur le suivi des objectifs quantifiés qui sont établis périodiquement et qui sont cohérents avec la politique de qualité. La Direction de GIROPES s'engage à respecter la politique de qualité et à faire en sorte que le personnel connaisse et respecte les dispositions du manuel de qualité, en fournissant, dans la mesure du possible, les ressources matérielles et humaines nécessaires pour atteindre le niveau de service requis.
Politique de qualité Rev.9 18/02/2022